REGULAMIN ZAWIERANIA UMÓW przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem sklepu internetowego imaginebooks.pl
§ 1 [definicje]
Dla celów niniejszego Regulaminu następujące terminy i wyrażenia będą miały znaczenie, które zostało im przypisane poniżej, poza przypadkami, w których z treści Regulaminu bezpośrednio wynika inaczej:
a) Sprzedawca – Właścicielem Sklepu wydawnictwa ImagineBooks jest: PHU Łukasz Skonieczny, ul. Wierzejewskiego 1/51, 85-791 Bydgoszcz, wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod nr NIP: 5542128555
b) Kupujący – usługobiorca, przedsiębiorca lub konsument, każdy, kto kupuje produkty udostępniane za pomocą Sklepu przez Sprzedawcę.
c) Regulamin – niniejszy dokument (również w jego formie elektronicznej) wraz z ewentualnymi załącznikami oraz innymi dokumentami, które nie zostały do niego dołączone, lecz są powołane w treści niniejszego dokumentu.
d) Zamówienie – lista produktów, oferowanych do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego, sporządzona na elektronicznym formularzu określonym przez Sprzedawcę i dostarczona Sprzedawcy przez Kupującego zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
h) Strony – Sprzedawca i Kupujący łącznie.
i) Strona – indywidualnie, odpowiednio: Sprzedawca lub Kupujący.
§ 2 [działalność Sprzedawcy]
Sprzedawca oświadcza, iż prowadzi sprzedaż określonych produktów przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem sklepu internetowego, dokonując transakcji bez jednoczesnej obecności obu Stron.
§ 3 [informacje dostarczane przez Kupującego]
1. Przed lub w trakcie składania Zamówienia Kupujący obowiązany jest jako użytkownik do podania niezbędnych danych za pośrednictwem elektronicznego formularza opracowanego przez Sprzedawcę i umieszczonego na stronach internetowych Sprzedawcy. Jest to warunkiem dokonywania zakupów w sklepie Sprzedawcy. Niezbędne jest wypełnienie przez Kupującego wszystkich pól formularz oznaczonych „gwiazdką”. Kupujący może dokonać zakupów bez rejestracji lub – jeśli Sprzedawca to umożliwi – rejestrując swoje dane, tym samym tworząc tzw. konto. 2. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie niekompletnych lub nieprawdziwych danych, w szczególności za podanie danych nieistniejących lub należących do innej osoby. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do bezpośredniego kontaktu z Kupującym przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej w celu weryfikacji danych i informacji umieszczonych przez Kupującego w formularzu.
§ 4 [składanie Zamówień]
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem systemu informatycznego opracowanego przez Sprzedawcę i umieszczonych na stronach internetowych Sprzedawcy. 2. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikłe ze złożenia niewłaściwego Zamówienia, a w szczególności skutki zamówienia innych rzeczy niż zamierzone, podania niewłaściwej ilości sztuk, wskazania błędnego miejsca wydania Zamówionych Rzeczy, etc.
§ 5 [realizacja Zamówień]
1. Kupujący oświadcza, iż żąda niezwłocznego wykonania składanych przez siebie Zamówień, w związku z czym Strony postanawiają, iż dla zawarcia umowy nie jest wymagane dojście do Kupującego oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia. Jednocześnie Sprzedającemu przysługuje prawo do nie przyjęcia Zamówienia w części lub w całości w przypadku braku Zamówionych Rzeczy. W takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany w terminie 48 godz. (licząc dni robocze), o niemożliwości przyjęcia Zamówienia w danym terminie. 2. Każde Zamówienie złożone zgodnie z warunkami określonymi w treści niniejszego Regulaminu stanowi podstawę do zawarcia odrębnej umowy sprzedaży w odniesieniu do każdej z Zamówionych Rzeczy wymienionych w treści Zamówienia. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówień, które zostały wypełnione w sposób budzący wątpliwości Sprzedawcy, o ile wątpliwości Sprzedawcy nie zostaną wyjaśnione podczas bezpośredniego kontaktu z Kupującym lub skontaktowanie się z Kupującym będzie niemożliwe. 4. Przy wszelkich czynnościach dotyczących realizacji Zamówienia, Kupujący obowiązany jest posługiwać się numerem Zamówienia nadanym przez Sprzedawcę.
§ 6 [dostawa i odbiór Zamówionych Rzeczy]
1. O ile Strony nie dokonają odmiennych pisemnych ustaleń, Zamówione Rzeczy zostaną wysłane Kupującemu w terminie 3 dni roboczych, w ilości określonej w treści Zamówienia, w miejscu wskazanym przez Kupującego w treści Zamówienia. Zamówienie, w którym znajdują się papierowe książki będące zapowiedziami (w przedsprzedaży), zostanie zrealizowane w okolicy premier danych książek. Realizacja zamówienia, w którym znajduje się kilka książek będących zapowiedziami (w przedsprzedaży), zostanie zrealizowane po jego skompletowaniu tj. w okolicy najpóźniejszej premiery. 2. Z chwilą wydania Zamówionych Rzeczy przechodzą na Kupującego korzyści i ciężary związane z Zamówionymi Rzeczami oraz ryzyka, w tym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Zamówionych Rzeczy. 3. Kupujący pokrywa koszty przewozu lub przesłania Zamówionych Rzeczy do miejsca ich wydania, według stawek określonych przez Sprzedawcę. 4. Wysyłane towary przechodzą dokładną kontrolę jakościową. Jeżeli jednak po otrzymaniu towaru Kupujący stwierdzi uszkodzenie lub wadę powinien zgłosić ten fakt Sprzedającemu wraz z przedstawieniem dowodów (zdjęcia, filmiki, protokół od firmy kurierskiej), który zdecyduje o formie odesłania towaru lub o obniżeniu jego ceny.
§ 7 [płatności]
1. Kupujący zobowiązuje się do zapłaty za Zamówione Rzeczy z góry. Chwilą zawarcia Umowy pomiędzy Stronami jest dzień wpływu płatności za Zamówione Rzeczy na rachunek Sprzedawcy. 2. Strony postanawiają, iż zapłata za Zamówione Rzeczy odbywać się będzie poprzez: przelew na rachunek Bankowy Sprzedawcy – wówczas wysyłka towaru nastąpi po wpływie środków na rachunek Sprzedawcy, w ciągu 3 dni roboczych. 3. Sprzedawca wystawi dokument sprzedaży, który będzie wysłany do Kupującego drogą mailową lub wraz z przesyłką. 4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Sprzedawcy wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§ 8 [reklamacje]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego za wady nabytych przez Kupującego rzeczy zgodnie z postanowieniami polskiego Kodeksu Cywilnego, dotyczącymi niezgodności towaru z umową.
Kupujący w ramach reklamacji może domagać się wymiany towaru na pełnowartościowy lub obniżki ceny. Jeśli wymiana okaże się niemożliwa, Kupujący może wnioskować o odstąpienie od umowy (zwrot kosztów zamówienia).
W zakładce OUTLET znajdują się egzemplarze powystawowe tj. końcówki nakładów oraz przecenione książki z uszkodzeniami wizualnymi takimi jak: zagięcia rogów, porysowana, błędy drukarskie lub uszkodzona okładka. Książki z tej kategorii nie podlegają zwrotowi ani wymianie na książki pełnowartościowe.
§ 9 realizacja uprawnień z tytułu reklamacji
1. Przy składaniu reklamacji Kupujący obowiązany jest do podania numeru Zamówienia nadanego przez Sprzedawcę oraz przedłożenia dowodu zakupu, dostarczenia opisu ujawnionej wady, a także – na prośbę Sprzedającego – przesłania nabytej rzeczy w odpowiednio zabezpieczonym oryginalnym opakowaniu, lub w wypadku, gdy nie posiada takiego opakowania w odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu odpowiadającym właściwościom tej rzeczy oraz rodzajowi transportu. Ryzyko uszkodzenia lub utraty rzeczy podczas transportu obciąża wyłącznie Kupującego. 2. Reklamacje nie są uznawane w przypadku wad, uszkodzeń, nieprawidłowego działania lub obniżenia jakości rzeczy nabytych przez Kupującego powstałych w wyniku przypadkowego lub celowego uszkodzenia mechanicznego, a także uszkodzeń spowodowanych niedbałym lub nie właściwym użytkowaniem, powstałych wskutek ingerencji osób trzecich. 3. Miejscem składnia reklamacji i wysyłki zwrotnej towaru jest adres uzgodniony ze Sprzedawcą. 5. Wysyłka towarów reklamowanych do Sprzedawcy odbywać się może wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych, lub zaakceptowanych przez Sprzedawcę. Koszty związane z przesłaniem do nas reklamowanego produktu zostaną zwrócone natychmiast po uznaniu reklamacji. UWAGA: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji. Jeśli ma nastąpić wymiana towaru, Kupujący winien niezwłocznie wysłać towar do Sprzedawcy. Jeśli Sprzedawca nie otrzyma towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, reklamację ma prawo uznać za nieuznaną, chyba że Kupujący udowodni brak swojej winy w powstaniu opóźnienia w dostawie przesyłki z towarem.
§ 10 [uprawnienie do odstąpienia od zawartej umowy]
1. Kupujący (osoba fizyczna) ma możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym i zawiera kompletne wyposażenie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Zamówionych Rzeczy będące wynikiem korzystanie z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Zamówiony Rzeczy w posiadanie przez Kupującego.
Kupujący ponosi tylko koszty wysyłki na adres nadawcy towaru potwierdzony uprzednio telefonicznie lub mailowo u Sprzedającego.
Towar musi być zapakowany w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. UWAGA: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
§ 11 [Ochrona danych osobowych]
a podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) chcemy Cię poinformować, iż:
Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z obsługą klientów oraz wykonywaniem obowiązków wynikających z prowadzenia działalności gospodarczej, czyli:
w związku z realizowanymi umowami, bądź do czynności podejmowanych na rzecz ich zawarcia (zgodnie z art. 6 ust 1 lit b) RODO) – obsługa wszystkich transakcji, zleceń i operacji dokonywanych przez klientów i kontrahentów
do wypełnienia obowiązków prawnych, związanych z obrotem handlowym (rozliczanie faktur, archiwizacja dokumentów) – na podstawie art. 6 ust 1 lit c) RODO
do celów rekrutacyjnych – na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust 1 lit a) RODO) oraz na podstawie przepisów Kodeksu Pracy
do wypełniania obowiązków prawnych wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (art 6 ust 1 lit c) RODO)
w pozostałych celach, na podstawie udzielonej zgody klienta (art 6 ust 1 lit a) RODO)
Odbiorcą danych mogą być podmioty świadczące na rzecz ADO usługi informatyczne lub inne, ale jedynie w związku z prowadzoną działalnością ADO, w celach służących realizacji zawartych umów bądź zleceń oraz należytego wykonania usług, na podstawie wyraźnego polecenia ADO i zgodnie z przepisami prawa.
ADO może stosować profilowanie, ale zawsze odbywa się to w sposób transparentny i zgodnie z przepisami
Informujemy o prawie dostępu, poprawiania i uzupelniania podanych danych, przenoszenia danych, żądania ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia danych (jeżeli na Administratorze nie ciąży obowiązek ich posiadania)
Jeżeli została udzielona zgoda na przetwarzanie danych, można ją w każdej chwili odwołać kontaktując się pisemnie (w tym mejlowo), co nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem zgody
Informujemy o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jak również do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Sprzedawca jest jednocześnie Administratorem danych osobowych (ADO) Kupującego.
§ 12 [prawo właściwe]
1. We wszystkich kwestiach nie uregulowanych w treści niniejszego Regulaminu, związanych z zawieraniem umów pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą i/lub korzystania przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej ze sklepu internetowego i/lub stron internetowych prowadzonych przez Sprzedawcę, zastosowanie mają odpowiednie normy prawa polskiego.
§ 13 [postanowienia końcowe]
1. Kupujący oświadcza, iż rozumie znaczenie wszelkich postanowień niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych ze Sprzedawcą. W przeciwnym wypadku Kupujący obowiązany jest do nie zaznaczenia opcji „zgadzam się i akceptuję warunki Regulaminu” i skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia znaczenia postanowień Regulaminu i/lub zawieranych ze Sprzedawcą umów, których nie rozumie Kupujący. 2. Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu przed zawarciem umowy lub umów ze Sprzedawcą. 3. Zaznaczenie opcji „zgadzam się i akceptuję warunki Regulaminu” oznacza, iż Kupujący rozumie i akceptuje warunki Regulaminu oraz umowy zawartej ze Sprzedawcą. Nie zaznaczenie opcji „zgadzam się i akceptuję warunki Regulaminu” spowoduje uniemożliwienie dokonywania zakupów w sklepie internetowym Sprzedawcy.
